POMOĆ I KONTAKT
Pronađi odgovore ovde
Kako da izaberem pravu veličinu?
Na stranici svakog proizvoda nalazi se detaljan vodič za veličine. Pre poručivanja pažljivo proveri mere. Ako i dalje nisi siguran/na, javi nam se — rado ćemo pomoći oko izbora.
Koliko traje dostava?
Dostava traje od 3 do 15 radnih dana, u zavisnosti od zemlje odredišta. Ako ti je porudžbina potrebna hitno, javi nam se i potrudićemo se da ubrzamo slanje koliko god možemo.
Mogu li da otkažem ili izmenim porudžbinu?
Porudžbinu je moguće otkazati ili izmeniti u roku od 24 sata od poručivanja. Ako želiš neku promenu, javi nam se što pre. Kada porudžbina već uđe u obradu, možda više nećemo moći da je izmenimo.
Koji su uslovi povrata i zamene?
Povrat i zamena mogući su u roku od 14 dana od prijema porudžbine. Proizvod mora biti nenošen, neopran i u originalnom stanju, sa svim etiketama. Proizvodi kupljeni na sniženju ne mogu se refundirati ako su isporučeni ispravni. Za više detalja javi se našem customer support timu.
Da li šaljete u inostranstvo?
Da, šaljemo i u inostranstvo. Za porudžbine van Srbije trošak dostave je već uračunat u cenu proizvoda, tako da nema dodatnih troškova dostave.
Da li su proizvodi dostupni u fizičkim prodavnicama?
Naši proizvodi dostupni su u Studio Portfolio u Beogradu. Pre odlaska preporučujemo da ih kontaktiraš i proveriš da li je proizvod koji želiš trenutno dostupan.